Sant’Omero. Da martedì scorso, 21 aprile, la connessione internet è scomparsa e da quel momento il guasto, nonostante le rassicurazioni, ancora non è stato risolto.
Quel guasto riguarda una piccola attività nel borgo di Poggio Morello, dove si lavora anche e soprattutto online, come pagamento bollette e tanti altri servizi. Va da sé che la problematica sta creando disservizi e danni a chi gestisce la piccola attività.
Il racconto. Chi gestisce l’attività nella frazione di Poggio Morello, appena si è accorta del problema, ha contatto la Tim per la segnalazione del guasto. Da parte dell’operatore, la prima motivazione parla di problemi al router. Ma dopo un controllo successivo, si si accorge che è un guasto alla linea e che aprendo la procedura del caso, tutto deve essere risolto in 24 ore, in quanto si tratta di linea business.
Il giorno successivo, la voce guidata assicura che il problema sarò risolto in giornata. Ma la linea continua a non funzionare. Stessa cosa nei due giorni successivi. Il 25 aprile il gestore parla di un cavo (da 40 il cavo crea noie), che deve essere sostituito da una ditta esterna. E i tempi di intervento non sono ancora chiari.
“Domani è lunedì io vorrei tornare a lavorare”, racconta chi gestisce l’attività, “ma ho paura che se ne passa ancora una settimana. Questo mi sta causando perdita di clienti e chiaramente e perdita di entrate”.
