Vasto, attivo il totem per la gestione delle attese agli sportelli di Anagrafe e Stato civile
Innovazione e digitalizzazione dei servizi al cittadino
Vasto. È attivo, presso il piano terra del Municipio, un totem che consente di selezionare il servizio desiderato e prendere il biglietto numerato per l’accesso agli sportelli di Anagrafe e Stato Civile. Il nuovo servizio si basa su una modalità di gestione delle attese già utilizzata in numerose altre strutture pubbliche e private.
Il sistema consente agli utenti di selezionare il servizio di cui hanno bisogno e di ottenere il proprio numero di attesa e seguire, su un monitor informativo, lo scorrimento della numerazione e conoscere lo sportello al quale rivolgersi quando arriva il proprio turno.
«La tecnologia deve essere uno strumento concreto al servizio delle persone – dichiara il sindaco di Vasto, Francesco Menna – capace di migliorare la qualità dei servizi pubblici e il rapporto tra cittadini e amministrazione. L’introduzione del totem rappresenta un ulteriore tassello nel processo di modernizzazione della macchina amministrativa. Una soluzione pratica che punta a migliorare l’organizzazione degli uffici, favorire il rispetto delle regole di accesso e rendere l’esperienza degli utenti più agevole e funzionale».
